在线客服沟通技巧客服培训小结：在线客服人员在与客户沟通中首要的沟通技巧和策略是自信，需要通过客服人员的声音、专业度、沉着冷静和肢体语言来表现自信。如果在线客服人员想与客户沟通自如，有以下两个方法：自己在家里对着镜子练，...
小编 2023-09-23 64 0